那些在香港的美团骑手们：被迫“狼性”后赚得多吗？沙特新战场启示录

美团的海外外卖服务平台Keeta最近在沙特阿拉伯的利雅得启动了服务，这标志着继香港和沙特阿尔卡吉之后，美团在海外市场又迈出了新的一步。为了吸引顾客，Keeta采用了免除配送费用和商品折扣的促销策略，这一做法复制了其在香港市场取得成功的经验。在香港，Keeta凭借其推出的“十亿激赏”和“全民免运”等营销活动，在面对配送成本高和时间较长的难题下，依然快速积累了大量用户。在运营的第一年内，其应用程序的下载量超过了201万次，每月新增合作商家数量增长30%以上，截至目前，已有接近1万家商户加入了Keeta平台。Keeta的竞争策略聚焦于快速配送和免费送货，特别在香港市场推出了贴合当地需求的“一人饭堂”服务。为了加速配送效率，Keeta在香港投入重金招募配送员，宣传的最高月薪可达到3.5万港元，并简化了注册流程，以吸引更多人加入配送团队。尽管在香港市场取得了显著成绩，Keeta仍需应对来自Foodpanda和Deliveroo等强劲对手的竞争。这些竞争对手已将业务范围扩展至快递、超市购物等多个领域，相比之下，Keeta在这方面的布局尚处于起步阶段。有香港中环区一家泰国餐厅的老板反映，近期商家多选择Keeta和Foodpanda进行合作。他指出，Keeta在用户补贴和与商家的紧密沟通方面做得较好，但也存在外卖菜单打印密集导致辨识错误的问题。Keeta的入场为香港外卖市场注入了新活力，不过与内地市场相比，香港外卖服务的普及率仍然较低，显示出市场尚有较大的发展空间。美团的海外扩张计划由其CEO王兴亲自领导，他早前曾提及香港业务是美团国际化战略的初步尝试。随着Keeta在沙特利雅得的正式运营，这个与香港有着诸多相似点的国际大都市成为了新的战场。虽然Keeta在其他区域已展现出较强的服务能力，适应本地市场特性和培养用户习惯，依然是其面临的重大挑战。

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