淘宝双11拉夫劳伦退货率高达95% 满减凑单后大量退款

近日，有消息称拉夫劳伦在淘宝“双11”活动中的GMV超过16亿，但退货率却高达95%。这一现象主要是因为消费者为了享受满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，而在获得优惠后，这些商品又通过“七天无理由退款”的方式被退回给商家。淘宝客服表示已经注意到此次的凑单退货情况。拉夫劳伦官方尚未对此事作出回应，但其客服建议商家可与物流公司或平台寻求解决方案。淘宝“双11”活动的满减机制包括基础的“跨店满300减50”，且上不封顶。对于88vip会员，淘宝还提供了“满7000减560”和“满3000减240”等大额满减优惠券。部分消费者利用这一机制进行精准购物，甚至有商户在网上发布“满减秘籍”攻略。像拉夫劳伦这类单价较高的商品，非常适合凑大额满减，并且其退款流程非常迅速。据此前报道，在淘宝“双11”第一波尾款日当天，拉夫劳伦官方旗舰店的商品被大量抢购。即使是售价1980元一件的针织衫，也有数千人加购。到最后一小时，就连270元一双的袜子都显示“售罄”。然而，这些消费最终并未转化为商家的实际利润，大部分订单都被退货，导致商户损失惨重。

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