火车站通报工作人员迟到致旅客被困20分钟

admin 阅读:83 2024-11-05 16:01:38 评论:0
广铁集团长沙车务段发布通报,11月4日6时40分许,因常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门,影响部分首趟列车到达旅客正常出站,车站深表歉意。目前,车站已按规定对相关责任人进行考核处理,并认真吸取教训,进一步加强工作人员教育和管理,努力改进服务工作,不断提升服务质量,为旅客提供更好的出行体验。欢迎广大旅客继续对铁路工作进行监督,提出宝贵意见。据新京报此前报道,11月4日,网友反映湖南常德火车站出站门被锁,旅客下车后被困在站内。记者从常德火车站获悉,系值班人员上班迟到未开门,致旅客被困约20分钟。

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