当初“处罚”骑手的人失业后送外卖 从制定者到体验者

当初“处罚”骑手的人失业后送外卖帝哥，一位85后的产品经理，曾在三个互联网大厂从事外卖平台的工作，月薪最高时达到4万元。几年前，他在公司里牵头制定了外卖行业的骑手管理处罚制度。然而，现在帝哥和妻子双双失业，背负着高额房贷。他甚至是在一次旅行中收到了被裁员的消息，理由是他的高薪让公司能够留下更多员工。失业后，帝哥投递了近2000份简历，但都没有得到回复。在生活的重压下，他暂时选择了做自媒体，并在多个平台兼职送外卖。如今，曾经制定过骑手管理处罚制度的帝哥也成为了制度的一部分。他坦言许多策略并不合理，影响了骑手的服务态度，进而影响了顾客体验，形成了一个恶性循环。帝哥反思道，当初应该亲自体验一下送外卖的过程，这样或许能更好地理解实际操作中的问题。

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