男子网购图书称商家把旧书当新书卖 当当网介入处理

男子网购图书称商家把旧书当新书卖段先生是一位热爱阅读的消费者，近期他在当当APP上的购物经历引发了一些不满。10月9日，段先生在平台上“聚赢科技图书专营店”和“昊森图书专营店”下了两个订单，分别购买了《重新打量每个生命》和《在追问中逼近真实》这两本书，总花费为119.52元，其中包括18元的运费。然而，到货后段先生惊讶地发现这两本书均为旧书，不仅封面泛黄且带有污渍，其中一本还留有旧书店的印记。男子网购图书称商家把旧书当新书卖。感到不快的段先生随即申请退款，并对需要自担运费的规定提出异议。他指出，虽然店铺在商品页面底部有提及图书为“85-95新”的“温馨提示”，但这并不足以成为让消费者承担退货运费的理由，因为这类重要信息应置于更加显眼的位置。段先生与商家沟通未果，商家坚持按照公告内容执行。针对这一投诉，当当网进行了调查并确认了两家涉事店铺存在误导消费者的行径。平台方面表示，已向相关部门反馈此问题，要求涉事店铺整改并下架相关商品。作为补偿，当当网承诺承担段先生的运费损失，并对这两笔订单进行全额退款处理。目前，段先生的退款流程正在进行中。男子网购图书称商家把旧书当新书卖。

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