“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒 尊重车主决定
admin
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2024-10-17 08:01:52
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近日,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。10月11日,曾花费990万元购买周鸿祎二手迈巴赫的褚会长表示愿意以215万原价回收漏水迈巴赫。然而,14日褚会长发布视频称对方拒绝了这一提议。截图显示,车主感谢褚会长的好意,但认为品牌应承担责任,不愿让一个陌生人为品牌的错误买单。车主希望品牌官方能给予交代。褚会长表示尊重当事人,并愿意在其他方面提供帮助。他解释说,收这台漏水车是因为漏雨检测并不复杂,自己从业多年具备专业知识。此外,他认为刚买的车进行拆解会让车主感到不舒服,而自己收车后可以自主拆解找到问题,再与车企协商解决。针对粉丝质疑他是否想通过退一赔三从中获利,褚会长回应称,车辆仅存在漏水问题不符合欺诈标准,因此不能构成退一赔三。他还强调,店里需要给出态度,体现尊贵服务和理解消费者的心态,及时解决问题并给予经济补偿。
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