律师称淘宝店卖假苹果应退一赔三 消费者维权攻略

律师称淘宝店卖假苹果应退一赔三刘先生在淘宝购买手机后遭遇售后问题，他认为所购手机为翻新机，并就此向商家提出申诉。然而，商家拒绝了刘先生的售后申请，理由是认为刘先生提供的图片不能作为有效证据，指责其试图诬陷商家，并声明该手机不符合退款条件。面对此类消费者权益争议，法学专家贾宝金，同时也是青岛农业大学的法学博士与山东润杰律师事务所的律师，给出了专业见解。贾宝金指出，刘先生目前掌握的证据不仅表明他可能购买到了翻新手机，还暗示了手机店铺可能存在销售欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果商家确实存在欺诈，消费者有权要求“退一赔三”，即退还商品价款并获得三倍赔偿，且赔偿额至少为500元。对于刘先生的维权路径，贾宝金建议了几个步骤：首先，直接向淘宝平台发起投诉，利用平台机制介入调解；其次，可以向市场监督管理局提出投诉，由行政部门介入调查并依据相关法规对违规商家进行处罚，同时记录进商家的信用档案；再者，联系消费者协会，请求其协助调解矛盾；最后，如果上述途径均未能解决问题，刘先生可选择通过法律诉讼，将案件提交法院审理，以司法手段维护自身权益。

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